Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ lve88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "lve88" hoặc "chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://lve88.app, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của lve88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng lve88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi casino, nổ hũ, đá gà, đua xe, đồng xu và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng lve88.
• "Giao dịch": Chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nội bộ thực hiện thông qua tài khoản lve88.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng lve88 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý cho phép. lve88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật địa phương.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của lve88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. lve88 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Thông tin cá nhân: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Việc cung cấp thông tin giả mạo là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng lve88. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.
• Khu vực địa lý: Người dùng chịu trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm quy định pháp luật tại khu vực sinh sống của mình.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Người dùng phải sử dụng mật khẩu mạnh và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên lve88. Nhân viên lve88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho lve88 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hành vi đó xảy ra.
• Người dùng phải thông báo ngay cho lve88 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• lve88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng phải cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị xếp vào trạng thái "tài khoản không hoạt động" và lve88 có quyền áp dụng phí quản lý theo quy định hiện hành.

lve88 hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và tiền mã hóa USDT TRC20. Các quy định giao dịch được áp dụng như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút, tối đa không quá 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh thêm.
• Xác minh danh tính: Đối với các lệnh rút tiền lần đầu hoặc lệnh rút tiền có giá trị lớn, lve88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản lve88 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay gian lận nào. lve88 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tiền thưởng và vòng cược: Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đã được công bố cụ thể trong từng chương trình.

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc cá cược sau khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng lve88:

• Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy, trừ khi được lve88 cho phép trong các trường hợp đặc biệt có quy định rõ ràng.
• lve88 áp dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng của tất cả trò chơi casino, nổ hũ và các sản phẩm số khác.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, lve88 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi hoặc sự kiện được quy định cụ thể trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra các giới hạn này trước khi đặt cược.
• lve88 có quyền giới hạn kích thước cược hoặc từ chối lệnh cược từ người dùng nếu có lý do chính đáng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc phát hiện các hành vi cá cược bất thường.

lve88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người dùng. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể riêng, bao gồm thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược và các hạn chế trò chơi áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
• lve88 nghiêm cấm việc lợi dụng các chương trình khuyến mãi thông qua các chiến lược cá cược có rủi ro thấp hoặc bằng cách tạo nhiều tài khoản. Các hành vi này sẽ bị coi là gian lận và tài khoản liên quan sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
• lve88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thưởng đã được áp dụng vào tài khoản trước thời điểm thay đổi sẽ được giữ nguyên.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng lve88 cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ lve88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP, hoặc để nhận nhiều lần thưởng từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để thực hiện các hành vi cá cược tự động hoặc khai thác lỗ hổng trong hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác thông qua nền tảng lve88.
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của lve88 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm DDoS, SQL injection hoặc các hình thức tấn công mạng khác.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, nội dung thù hận hoặc bất kỳ nội dung gây hại nào trên nền tảng lve88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản lve88 của mình cho bất kỳ người nào khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lve88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của lve88 hoặc được lve88 sử dụng hợp pháp theo thỏa thuận cấp phép với bên thứ ba.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái tạo, xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của lve88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, lve88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng lve88. Người dùng tham gia cá cược hoàn toàn theo ý chí và trách nhiệm của chính mình.
• Các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của lve88 như mất điện, lỗi mạng Internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác gây gián đoạn dịch vụ.
• Các hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp phần mềm trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các đối tác kỹ thuật của lve88.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc các thiệt hại mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ lve88.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của lve88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

lve88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của lve88. Sau khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả cho người dùng theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–10 ngày làm việc.

lve88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có sự thay đổi quan trọng, lve88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ lve88.app.
• Gửi thông báo qua hộp thư trong hệ thống tài khoản của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ lve88 sau khi các thay đổi được công bố được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của lve88.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho các hoạt động cờ bạc trực tuyến, cũng như các quy định pháp lý liên quan của Việt Nam trong phạm vi áp dụng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và lve88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến [email protected]. lve88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu thương lượng không đạt được kết quả thỏa đáng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài quốc tế theo các quy tắc trọng tài được công nhận rộng rãi trong ngành iGaming quốc tế.