Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân lve88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng lve88, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng lve88.
• Người dùng chưa đăng ký nhưng đang duyệt và khám phá nội dung trên website lve88.app.
• Người dùng tương tác với lve88 qua các kênh hỗ trợ như Live Chat, Zalo Official, Telegram hoặc email.
• Mọi cá nhân có thông tin cá nhân được lve88 xử lý trong phạm vi hoạt động kinh doanh hợp pháp của chúng tôi.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà lve88 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba khi truy cập các nền tảng đó.

lve88 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và địa chỉ ví tiền mã hóa USDT TRC20 dùng cho nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, câu hỏi hoặc phản hồi bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ của lve88.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và cài đặt ngôn ngữ của thiết bị bạn sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, thứ tự duyệt trang, các tính năng bạn sử dụng và các trò chơi bạn tham gia.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, số tiền giao dịch và phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa được lưu trữ qua cookie. Xem chi tiết tại Mục 6.

lve88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng và hợp pháp. Cụ thể:

lve88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng với bạn, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: lve88 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: lve88 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (ví dụ: gửi email tiếp thị), lve88 sẽ xin phép bạn trước và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng.

lve88 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lve88 cần chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và nhà cung cấp dịch vụ USDT TRC20. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để vận hành các trò chơi casino trực tiếp, nổ hũ và các sản phẩm cá cược khác, lve88 làm việc với các nhà cung cấp phần mềm iGaming được cấp phép. Dữ liệu chia sẻ chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: lve88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập được lve88 ủy quyền để xác minh tính công bằng của trò chơi và tuân thủ các nghĩa vụ về cấp phép.

lve88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ giỏ cược của bạn. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thông báo lỗi, v.v.) để giúp lve88 cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp lve88 phân tích xu hướng sử dụng tổng thể nhằm cải tiến sản phẩm và dịch vụ. Dữ liệu này được xử lý ở mức tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoặc trải nghiệm khi sử dụng nền tảng lve88.

lve88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ lve88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu thanh toán được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hash) một chiều và không thể giải mã ngược.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc chính đáng mới có thể truy cập thông tin cá nhân người dùng. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó kịp thời với bất kỳ mối đe dọa bảo mật nào.
• Kiểm thử xâm nhập định kỳ: lve88 định kỳ thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: lve88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu marketing bị xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lve88 lưu trữ và xử lý:

Dịch vụ của lve88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. lve88 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, lve88 yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo người dùng đã đủ tuổi hợp pháp. Nếu lve88 phát hiện rằng mình đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của một người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đình chỉ tài khoản liên quan.

Do bản chất hoạt động của một nền tảng cá cược trực tuyến quốc tế, thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các quốc gia ngoài lãnh thổ Việt Nam, nơi đặt máy chủ hoặc văn phòng của các đối tác cung cấp dịch vụ cho lve88.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, lve88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn trong nước.
• Có các biện pháp bảo vệ thích hợp được áp dụng, chẳng hạn như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc cơ chế chuyển dữ liệu được công nhận.
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện đúng theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

lve88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo vệ dữ liệu.

Khi có sự thay đổi đáng kể, lve88 sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong khu vực tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lve88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của lve88.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lve88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên website lve88.app — hoạt động 24/7 bằng Tiếng Việt
• Zalo Official: Tìm kiếm tài khoản Zalo chính thức của lve88
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của lve88

lve88 cam kết xử lý mọi yêu cầu và khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của lve88, bạn có quyền escalate khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại khu vực của bạn.